Si vous lancez Traduire mais qu’aucun texte traduit n’apparaît sur vos lunettes G2, mettez à jour l’application Even Realities et le micrologiciel des lunettes vers les dernières versions. Pendant une session de traduction, vérifiez si l’application affiche à la fois les paroles d’origine et le texte traduit.
Si la traduction apparaît dans l’application
Lorsque Traduire est configurée de la langue A vers la langue B, vos lunettes affichent la traduction dans la langue B lorsqu’une personne parle la langue A. Si les deux langues prennent en charge la traduction bidirectionnelle, vous pouvez également consulter dans l’application les traductions de la langue B vers la langue A. Si vous voyez cette traduction inverse sur votre téléphone mais pas sur vos lunettes, Traduire fonctionne donc comme prévu.
Certaines langues, comme l’arabe, le bengali et l’hindi, peuvent ne pas s’afficher sur les lunettes, car les polices correspondantes ne sont pas prises en charge actuellement.
Si la traduction ne s’affiche pas correctement dans l’application
- Quittez Traduire et relancez la fonction, ou redémarrez l’application Even Realities.
- Ouvrez les paramètres de traduction et basculez l’entrée audio entre le microphone des lunettes et celui du téléphone. Testez les deux pour vérifier si la capture audio et la traduction reprennent.
- Si le problème persiste, redémarrez vos lunettes et votre téléphone, passez à un autre réseau et réessayez. Pour redémarrer les lunettes, touchez rapidement cinq fois le pavé tactile de chaque branche. Un signal sonore indique que les lunettes ont redémarré.
Si le changement de microphone ne rétablit pas la capture audio ou la traduction, contactez-nous en fournissant les éléments suivants :
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes.
- Votre compte dans l’application Even Realities, le modèle de votre téléphone et la version du système d’exploitation.
- La date et l’heure approximative auxquelles le problème s’est produit.
- Les journaux de l’appareil. Suivez le guide Comment envoyer les journaux.
- Si possible, des photos ou des vidéos montrant le problème.
Contactez-nous : https://www.evenrealities.com/contact