Si le nombre ou le contenu des notifications diffère entre les verres gauche et droit des G2, suivez ces étapes.
Ouvrez Notifications sur les lunettes à l’aide du pavé tactile d’une branche ou de la zone tactile de la R1. Appuyez sur le pavé tactile ou la zone tactile de la R1 pour marquer toutes les notifications comme lues et les effacer.
Appuyez rapidement cinq fois sur les pavés tactiles des deux branches pour redémarrer les lunettes. Un signal sonore indique que le redémarrage a réussi. Vérifiez si le problème est résolu.
Si le problème persiste, contactez-nous en fournissant les éléments suivants pour nous permettre d’en rechercher la cause :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes G2. Consultez Recueillir les informations sur l’appareil et l’application.
- Après l’apparition du problème, lorsque les lunettes sont connectées à l’application Even Realities, envoyez les journaux de l’application. Suivez les instructions de l’article Envoyer des journaux de diagnostic.
- Si possible, désactivez la détection du port (Wear Detection) dans l’application et prenez deux photos montrant le nombre de notifications sur les verres gauche et droit.
Nous contacter : https://www.evenrealities.com/contact