Si les G2 ne reçoivent ou n’affichent aucune notification, suivez ces étapes.
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Vérifiez les autorisations du téléphone. Vérifiez que votre téléphone accorde à l’application Even Realities les autorisations nécessaires et autorise les notifications contextuelles pour l’application concernée. Sur iOS, réglez Afficher les aperçus pour cette application sur Toujours.
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Vérifiez les paramètres de notification dans l’application. Vérifiez que la bonne application cible est sélectionnée sous Notifications. Désactivez puis réactivez l’interrupteur Notifications.
Vérifiez les connexions précédentes. Si le problème se reproduit et que votre téléphone a déjà été connecté à d’autres lunettes, oubliez toutes les lunettes dans les paramètres Bluetooth du téléphone. Éloignez votre téléphone des autres lunettes, dissociez les lunettes concernées dans l’application, reconnectez-les et vérifiez le résultat.
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Supprimez les lunettes et appairez-les à nouveau. Utilisez Dissocier et supprimer dans l’application, puis reconnectez les lunettes et vérifiez le résultat.
Si le problème persiste, contactez-nous en fournissant les informations suivantes pour nous permettre d’effectuer des recherches :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes G2.
- Une fois les lunettes connectées à l’application et après une nouvelle apparition du problème, envoyez les journaux de l’application et indiquez-nous l’heure approximative de son apparition. Suivez les instructions de l’article Comment envoyer les journaux.
- Des captures d’écran des paramètres Notifications dans l’application et des autorisations de l’application sur votre téléphone.
- Indiquez si votre téléphone affiche normalement les aperçus de notification contextuels.
Nous contacter : https://www.evenrealities.com/contact