Si les G2 reçoivent les notifications de certaines applications uniquement, suivez ces étapes.
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Vérifiez les paramètres de l’application. Vérifiez l’application concernée sous Notifications dans l’application Even Realities. Désactivez puis réactivez l’interrupteur Notifications.
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Vérifiez les autorisations du téléphone. Activez les notifications contextuelles pour l’application concernée dans les paramètres du téléphone. Sur iOS, réglez Afficher les aperçus pour cette application sur Toujours.
Réduisez le nombre d’applications activées. Si les notifications sont activées pour plus de 200 applications, désactivez-en certaines et vérifiez si cela résout le problème.
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Supprimez les lunettes et appairez-les à nouveau. Utilisez Dissocier et supprimer dans l’application, reconnectez les lunettes et vérifiez le résultat.
Si le problème persiste, contactez-nous en fournissant les informations suivantes pour nous permettre d’effectuer des recherches :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes G2. Consultez Collecte des informations de l’appareil et de l’application.
- Après l’apparition du problème alors que les lunettes sont connectées, envoyez les journaux de l’application et indiquez-nous l’heure approximative de son apparition. Suivez les instructions de l’article Comment envoyer les journaux.
- Des captures d’écran des paramètres Notifications de l’application concernée dans l’application Even Realities et de ses paramètres de notification sur votre téléphone.
- Indiquez si votre téléphone reçoit normalement les notifications de l’application concernée.
Nous contacter : https://www.evenrealities.com/contact