Si les G2 activent ou désactivent le Mode silencieux de manière inattendue, effectuez les vérifications suivantes.
Mettez à jour l’application Even Realities et le micrologiciel des lunettes vers les dernières versions.
Vérifiez si un élément touche le pavé tactile et peut provoquer des contacts accidentels.
Dissociez les lunettes dans l’application et oubliez leur appairage Bluetooth dans les paramètres du téléphone. Reconnectez-les et vérifiez le résultat.
Si le problème persiste, contactez-nous en fournissant les informations suivantes pour nous permettre d’effectuer des recherches :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes G2.
- Après l’apparition du problème alors que les lunettes sont connectées à l’application Even Realities, envoyez les journaux de l’application. Suivez les instructions de l’article Comment envoyer les journaux.
- La date et l’heure approximative auxquelles le problème est survenu.
- Des photos ou des vidéos du problème, si possible.
Nous contacter : https://www.evenrealities.com/contact