Si l’application Even Realities indique que les G2 sont connectées, mais que les lunettes indiquent une déconnexion, suivez ces étapes.
Redémarrez votre téléphone.
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Redémarrez les lunettes avec l’une des méthodes suivantes :
- Pavés tactiles : Appuyez rapidement cinq fois sur les pavés tactiles des deux branches. Un signal sonore indique que les lunettes ont redémarré.
- Étui de recharge : Placez correctement les lunettes dans l’étui et branchez celui-ci à une source d’alimentation. Débranchez puis rebranchez rapidement le câble d’alimentation de l’étui trois fois dans un délai de 7 secondes. Un clignotement alternant le blanc et l’orange indique que le redémarrage a réussi.
Reconnectez les lunettes à l’application Even Realities et vérifiez le résultat.
Si le problème persiste, contactez-nous en fournissant les informations suivantes pour nous permettre d’effectuer des recherches :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes G2.
- Après l’apparition du problème alors que les lunettes sont connectées à l’application Even Realities, envoyez les journaux de l’application. Suivez les instructions de l’article Comment envoyer les journaux.
- La date et l’heure auxquelles le problème est survenu.
- Si possible, une vidéo de l’affichage au moment où le problème se produit.
- Indiquez si d’autres appareils Bluetooth peuvent provoquer des interférences ou si votre téléphone est éloigné des lunettes.
Nous contacter : https://www.evenrealities.com/contact