Si l’application Even Realities ne trouve pas vos lunettes G2 alors qu’elles ont déjà été connectées, suivez ces étapes.
Vérifiez la recharge. Branchez l’étui à une source d’alimentation, placez-y les lunettes et rechargez-les pendant 10 minutes. Vérifiez si le voyant s’allume pendant 3 secondes, puis s’éteint automatiquement.
Vérifiez les pavés tactiles et l’affichage. Après la recharge, retirez les lunettes et mettez-les. Appuyez deux fois sur les pavés tactiles des deux branches pour vérifier si l’affichage s’allume. Balayez les pavés tactiles pour vérifier que les commandes fonctionnent. Vous pouvez aussi maintenir les deux pavés tactiles appuyés pendant 1 seconde pour vérifier le Mode silencieux.
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Si les lunettes ne s’allument pas, redémarrez-les.
Redémarrez les lunettes avec l’une des méthodes suivantes :
- Pavés tactiles : Appuyez rapidement cinq fois sur les pavés tactiles des deux branches. Un signal sonore indique que les lunettes ont redémarré.
- Étui de recharge : Placez correctement les lunettes dans l’étui et branchez celui-ci à une source d’alimentation. Débranchez puis rebranchez rapidement le câble d’alimentation de l’étui trois fois dans un délai de 7 secondes. Un clignotement alternant le blanc et l’orange indique que le redémarrage a réussi.
Vérifiez ensuite si elles s’allument et si l’application peut les trouver et s’y connecter.
Supprimez les anciens appairages. Si les lunettes peuvent s’allumer, oubliez leur appairage Bluetooth sur le téléphone précédemment connecté. Si elles étaient connectées à un autre téléphone, oubliez-les sur celui-ci et désactivez son Bluetooth. Réessayez de les connecter à votre téléphone actuel.
Vérifiez le signal Bluetooth. Si la recharge, les pavés tactiles et l’affichage fonctionnent normalement, mais que les lunettes ne sont toujours pas détectées, téléchargez l’application nRF Connect et recherchez le signal Bluetooth des lunettes pour vérifier s’il peut être détecté.
Si le problème persiste, contactez-nous en fournissant les informations suivantes pour nous permettre d’effectuer des recherches :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes G2.
- Envoyez les journaux de l’application et indiquez l’heure approximative à laquelle le problème est survenu. Suivez les instructions de l’article Comment envoyer les journaux.
- Une capture d’écran du résultat de connexion dans l’application.
- Une capture d’écran des résultats de recherche dans nRF Connect.
- Une vidéo montrant le voyant de l’étui pendant la recharge des lunettes.
Nous contacter : https://www.evenrealities.com/contact