Wenn die Even Realities App G2 als verbunden anzeigt, die Brille jedoch eine getrennte Verbindung meldet, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Starten Sie Ihr Smartphone neu.
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Starten Sie die Brille mit einer dieser Methoden neu:
- Touchpads: Tippen Sie fünfmal schnell auf die Touchpads an beiden Bügeln. Ein Signalton zeigt an, dass die Brille neu gestartet wurde.
- Ladeetui: Legen Sie die Brille korrekt in das Etui und schließen Sie das Etui an eine Stromquelle an. Ziehen Sie innerhalb von 7 Sekunden dreimal schnell das Stromkabel vom Etui ab und stecken Sie es wieder ein. Abwechselndes weißes und orangefarbenes Blinken zeigt einen erfolgreichen Neustart an.
Verbinden Sie die Brille erneut mit der Even Realities App und prüfen Sie das Ergebnis.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:
- Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
- Die Seriennummer (SN) Ihrer G2.
- Nachdem das Problem bei mit der Even Realities App verbundener Brille aufgetreten ist, laden Sie die App-Protokolle hoch. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
- Datum und Uhrzeit, zu denen das Problem aufgetreten ist.
- Wenn möglich, ein Video des Displays beim Auftreten des Problems.
- Ob andere Bluetooth-Geräte Störungen verursachen könnten oder Ihr Smartphone weit von der Brille entfernt ist.
Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact