Wenn Ihre G2 zuvor bereits mit der Even Realities App verbunden war, jetzt aber nur erkannt und nicht verbunden werden kann, führen Sie die folgenden Schritte aus.
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App- und Smartphone-Einstellungen prüfen.
- Aktualisieren Sie die Even Realities App auf die neueste Version.
- Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.
- Vergewissern Sie sich, dass die App die erforderlichen Berechtigungen hat.
- Bestätigen Sie, dass die App die Brille erkennt.
Touchpads und Display prüfen. Tippen Sie zweimal auf die Touchpads an beiden Bügeln, um zu prüfen, ob sich die Brille aktivieren lässt. Wischen Sie, um die Touch-Bedienung zu prüfen. Sie können beide Touchpads 1 Sekunde lang gedrückt halten, um den stillen Modus zu prüfen.
Störungen durch zuvor verbundene Smartphones beseitigen. Wenn sich die Brille normal aktivieren lässt, entfernen Sie ihren Kopplungseintrag auf allen zuvor verbundenen Smartphones und halten Sie diese von der Brille fern. Versuchen Sie, die Verbindung mit Ihrem aktuellen Smartphone herzustellen.
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Brille neu starten, wenn sie sich nicht aktivieren lässt.
Starten Sie die Brille mit einer dieser Methoden neu:
- Touchpads: Tippen Sie fünfmal schnell auf die Touchpads an beiden Bügeln. Ein Signalton zeigt an, dass die Brille neu gestartet wurde.
- Ladeetui: Legen Sie die Brille korrekt in das Etui und schließen Sie das Etui an eine Stromquelle an. Ziehen Sie innerhalb von 7 Sekunden dreimal schnell das Stromkabel vom Etui ab und stecken Sie es wieder ein. Abwechselndes weißes und orangefarbenes Blinken zeigt einen erfolgreichen Neustart an.
Versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen, und prüfen Sie, ob das Display aktiviert wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:
- Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
- Die Seriennummer (SN) Ihrer G2.
- Ein Screenshot des Verbindungsergebnisses in der App.
- Laden Sie die App-Protokolle hoch und geben Sie an, wann das Problem ungefähr aufgetreten ist. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
- Wenn sich die Brille nicht aktivieren lässt oder keine Anzeige erscheint, senden Sie bitte ein Video des Displayproblems.
- Ob andere Bluetooth-Geräte Störungen verursachen könnten oder Ihr Smartphone weit von der Brille entfernt ist.
Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact