Die G2 lässt sich nicht verbinden und zeigt Fehler 777 an – Even Support Center DE

Wenn die App Ihre Brille erkennt, aber keine Verbindung herstellen kann und Fehler 777 anzeigt, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Brille entfernen und erneut koppeln. Entfernen Sie den Kopplungseintrag der Brille in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones.

Starten Sie die Brille mit einer dieser Methoden neu:
- Touchpads: Tippen Sie fünfmal schnell auf die Touchpads an beiden Bügeln. Ein Signalton zeigt an, dass die Brille neu gestartet wurde.
- Ladeetui: Legen Sie die Brille korrekt in das Etui und schließen Sie das Etui an eine Stromquelle an. Ziehen Sie innerhalb von 7 Sekunden dreimal schnell das Stromkabel vom Etui ab und stecken Sie es wieder ein. Abwechselndes weißes und orangefarbenes Blinken zeigt einen erfolgreichen Neustart an.
Versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen.
Ladevorgang prüfen. Schließen Sie das leere Etui an eine Stromquelle an und prüfen Sie, ob die Anzeige 3 Sekunden lang leuchtet und dann erlischt. Legen Sie die Brille korrekt hinein, schließen Sie den Deckel und laden Sie sie 10 Minuten lang. Prüfen Sie, ob sich die Anzeige genauso verhält. Öffnen Sie den Deckel und versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:

Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
Die Seriennummer (SN) Ihrer G2.
Laden Sie beim Auftreten des Problems die Protokolle über die App hoch und teilen Sie uns den Zeitpunkt mit. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
Ein Screenshot des Verbindungsergebnisses einschließlich Fehlercode.
Ein Video der Anzeige, wenn das leere Etui an eine Stromquelle angeschlossen ist und wenn Sie die Brille hineinlegen.

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