如果您的 Even Realities 應用程式顯示 G2 眼鏡已正常連線,但 G2 眼鏡顯示與應用程式斷線,請依照以下指示進行故障排除:
為協助您解決問題,請依照以下指示操作:
- 重新啟動您的手機
- 重新啟動眼鏡:透過鏡腿或充電盒重新啟動眼鏡。
以下有兩種方法可協助您重新啟動眼鏡:
- 方法一 - 觸控板:快速連續輕觸兩側鏡腿上的觸控板五次。您會聽到提示音,表示眼鏡已重新啟動。
- 方法二 - 充電盒:將眼鏡正確放入充電盒,並將充電盒連接電源。接著,在七秒內快速拔除並重新插入充電盒的電源線三次。如果指示燈交替閃爍白色和橘色,表示眼鏡已成功重新啟動。
完成上述步驟後,請重新將眼鏡連線至 Even Realities 應用程式,檢查問題是否解決。
若問題仍然存在,請提供以下資訊:
- 眼鏡的序號(SN)。
- 問題發生時,眼鏡已連線至應用程式,請透過應用程式上傳日誌。
- 問題發生的確切時間。
- 若可能,請提供一段影片,顯示問題再次發生時眼鏡的畫面。