如果您的手機能偵測到 G2 眼鏡的藍牙訊號,但 Even Realities 應用程式無法連線且顯示錯誤代碼 920/521/818/103/015,請依照以下故障排除步驟操作:
- 解除配對並重新配對:
在手機的藍牙設定中忘記眼鏡的配對紀錄,透過鏡腳或充電盒重新啟動眼鏡,然後再嘗試連線,檢查結果。
以下有兩種方法可協助您重新啟動眼鏡:
- 方法一 - 觸控板:快速連續輕觸兩側鏡腳上的觸控板五次。您會聽到提示音,表示眼鏡已重新啟動。
- 方法二 - 充電盒:將眼鏡正確放入充電盒並連接電源。接著,在七秒內快速三次拔插充電盒的電源線。如果指示燈白色與橘色交替閃爍,表示眼鏡已成功重新啟動。
- 重新啟動您的手機:
重新啟動手機,然後再嘗試連接眼鏡到應用程式,檢查結果。
如果問題仍然存在,請提供以下資訊給我們:
- 您眼鏡的序號 (SN)。
- 問題發生後,請透過應用程式上傳日誌,並告知我們問題發生的確切時間。如何上傳日誌
- 應用程式中連線結果的截圖,包含顯示的錯誤代碼。