如果 Even Realities 應用程式能找到您的 G2 眼鏡,但無法連接眼鏡,請依照以下說明進行故障排除:
在進行故障排除之前,請確保以下條件已符合:
- Even Realities 應用程式已更新至最新版本。
- 手機已啟用藍牙功能。
- 已授予應用程式必要的權限。
- Even Realities 應用程式能偵測到眼鏡。
請依照以下步驟操作:
- 檢查觸控板與顯示螢幕:雙擊雙側鏡腳的觸控板,確認眼鏡是否能正常喚醒。您也可以長按雙側鏡腳的觸控板一秒,檢查眼鏡是否進入靜音模式。
- 重新啟動眼鏡:嘗試重新啟動眼鏡,然後再次連接,確認結果。
以下有兩種方式可協助您重新啟動眼鏡:
- 方法一 - 觸控板:快速連續點擊雙側鏡腳的觸控板五次。您會聽到提示音,表示眼鏡已重新啟動。
- 方法二 - 充電盒:將眼鏡正確放入充電盒,並將充電盒連接至電源。接著,在七秒內快速拔插充電盒的電源線三次。如果指示燈交替閃爍白色和橘色,表示眼鏡已成功重新啟動。
若問題仍然存在,請提供以下資訊:
- 眼鏡的序號 (SN)。
- 應用程式中連線結果的截圖。
- 請上傳應用程式的日誌,並告知問題發生的約略時間。如何上傳日誌
- 一段影片,顯示您雙擊雙側鏡腳觸控板喚醒眼鏡時鏡片的顯示狀態。