如果您的 Even Realities 應用程式無法找到您的 G2 眼鏡,請依照以下說明進行故障排除:
請嘗試以下故障排除步驟:
- 檢查電池電量與指示燈:將充電盒連接電源,並將眼鏡放入充電盒內充電 10 分鐘。同時觀察指示燈是否亮起 3 秒後自動熄滅。
- 檢查觸控板與顯示器:取下並戴上眼鏡,然後雙擊兩側鏡腿上的觸控板,確認眼鏡是否能正常喚醒,並滑動觸控板以確認裝置功能是否正常。
您也可以長按兩側鏡腿上的觸控板一秒,檢查眼鏡是否進入靜音模式。
- 如果眼鏡無法喚醒,請嘗試重新啟動眼鏡,然後再次檢查眼鏡是否能喚醒,以及應用程式是否能找到並連線。
以下有兩種方法可協助您重新啟動眼鏡:
- 方法一 - 觸控板:快速連續點擊兩側鏡腿上的觸控板五次。您會聽到提示音,表示眼鏡已重新啟動。
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方法二 - 充電盒:將眼鏡正確放入充電盒,並將充電盒連接電源。接著,在七秒內快速拔插電源線三次。如果指示燈交替閃爍白色和橘色,表示眼鏡已成功重新啟動。
- 如果眼鏡能正常喚醒,請確定手機藍牙設定中已將眼鏡「忘記」。如果眼鏡先前連接過其他手機,請在該手機中刪除藍牙配對紀錄,關閉該手機藍牙,然後再嘗試用目前手機重新連接眼鏡,並檢查結果。
- 檢查訊號:如果眼鏡能正常充電,且觸控板與顯示器功能正常,但仍無法被偵測,請下載nRF Connect應用程式,使用該程式掃描裝置的藍牙訊號,確認是否能偵測到眼鏡的藍牙訊號。
如果問題仍然存在,請提供以下資訊:
- 眼鏡的序號 (SN)。
- 應用程式的日誌以及問題發生的大約時間。如何上傳日誌
- 一段顯示眼鏡放在充電盒內充電時指示燈狀態的影片。
- 應用程式中連線結果的截圖。
- nRF Connect應用程式掃描結果的截圖。