如果 G2 眼鏡已新增至 Even 應用程式,且可以手動連線,但自動重新連線一直失敗,請依照以下說明進行故障排除:
在進行故障排除前,請先確認以下條件:
應用程式與眼鏡韌體皆已更新至最新版本。
請依照以下步驟操作:
- 檢查權限:在您的手機上,授予 Even 應用更高的背景活動與電池管理權限,並確保允許應用在背景持續運行。然後,檢查問題是否已解決。
Android 系統
iOS 系統
- 移除並重新配對:若問題再次發生,請在應用程式及手機藍牙設定中移除連線,並忘記藍牙配對紀錄。然後,重新啟動眼鏡並重新連接應用程式,觀察問題是否持續存在。
若問題仍未解決,請提供以下資訊:
- 眼鏡的序號 (SN)。
- 眼鏡連接應用時的應用程式日誌。如何上傳日誌
- 問題發生的大約時間。