如果您的 Even Realities 應用程式無法找到您的 G2 眼鏡,請依照以下說明進行故障排除:
在進行故障排除前,請確保符合以下條件:
- Even Realities 應用程式已更新至最新版本。
- 手機已開啟藍牙功能。
- 已授予應用程式必要的權限,例如藍牙和定位權限。
請依照以下步驟進行故障排除:
- 檢查充電狀態:將眼鏡從充電盒中取出,並將充電盒連接至電源。檢查指示燈是否亮起 3 秒後自動熄滅。此表示充電盒已正常充電。
- 檢查電池電量:將眼鏡正確放回充電盒中。等待 10 分鐘,觀察指示燈是否亮起 3 秒後自動熄滅。此表示眼鏡能正常充電。
接著,打開充電盒蓋,嘗試再次連接眼鏡至應用程式以檢查結果。您可重複此過程數次以觀察結果。
- 檢查觸控板與顯示:充電一段時間後,將眼鏡從充電盒取出,雙擊雙側鏡腳的觸控板,檢查眼鏡是否能正常喚醒。
- 重新啟動並重新配對:如果裝置仍無法找到,請嘗試以下任一方法重新啟動眼鏡,然後再次嘗試連接。
- 方法一 - 觸控板:快速連續點擊雙側鏡腳的觸控板五次。您會聽到提示音,表示眼鏡已重新啟動。
- 方法二 - 充電盒:將眼鏡正確放入充電盒並連接電源。然後在七秒內快速拔插電源線三次。如果指示燈交替閃爍白色與橘色,表示眼鏡已成功重新啟動。
- 搜尋裝置:如果前四個步驟均正常,但眼鏡仍無法找到,請下載 nRF Connect 應用程式,使用它掃描裝置的藍牙訊號,以確認是否能偵測到藍牙訊號。
若問題仍未解決,請提供以下資訊:
- 一段影片,顯示充電盒連接電源時的指示燈狀態,包含充電盒空置與放入眼鏡兩種情況。
- 一張 nRF Connect 應用程式掃描結果的截圖。
- 眼鏡的序號 (SN)。
- 應用程式中連接結果的截圖。
- 請透過應用程式上傳日誌,並告知問題發生的大約時間。如何上傳日誌
- 一段影片,顯示雙擊雙側鏡腳觸控板喚醒眼鏡時鏡片顯示狀態。