如果 Even Realities 應用程式可以找到您的 G2 眼鏡,但無法連線到眼鏡,請依照以下說明進行疑難排解:
在進行疑難排解前,請確定符合以下條件:
- Even Realities 應用程式已更新至最新版本。
- 您的手機已開啟藍牙功能。
- 應用程式已取得必要的權限。
- Even Realities 應用程式能偵測到眼鏡。
請依照以下步驟操作:
- 檢查觸控板與顯示器:雙擊兩側鏡腳的觸控板,確認眼鏡是否能正常喚醒,並滑動觸控板確認裝置功能是否正常。
您也可以長按兩側鏡腳的觸控板一秒鐘,確認眼鏡是否進入靜音模式。
- 排除干擾因素:如果眼鏡能正常喚醒,請確認眼鏡已在先前連線過的手機藍牙設定中「忘記此裝置」,並將先前連線的手機遠離眼鏡,然後使用您目前的手機嘗試連線眼鏡,觀察結果。
- 重新啟動眼鏡:如果眼鏡無法喚醒,請重新啟動眼鏡,然後再次確認眼鏡是否能正常喚醒及應用程式是否能連線。
以下提供兩種重新啟動眼鏡的方法:
- 方法一 - 觸控板:快速連續點擊兩側鏡腳的觸控板五次,您會聽到提示音,表示眼鏡已重新啟動。
- 方法二 - 充電盒:將眼鏡正確放入充電盒,並將充電盒連接電源。接著,在七秒內快速三次拔插充電盒的電源線。如果指示燈交替閃爍白色與橘色,表示眼鏡已成功重新啟動。
如果問題仍未解決,請提供以下資訊:
- 眼鏡的序號 (SN)。
- 透過應用程式分享日誌,以及問題發生的大約時間。如何上傳日誌
- 應用程式中連線結果的截圖。
- 如果眼鏡無法喚醒或無顯示,請提供呈現顯示問題的影片。