如果 G2 眼鏡經常與 Even Realities App 中斷連線,請依照以下步驟操作。
更新 App 與眼鏡韌體。確認 Even Realities App 與 G2 韌體均已更新至最新版本。
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檢查背景權限。在手機設定中,授予 Even Realities App 在背景持續執行所需的背景活動與電池管理權限,再檢查問題是否解決。
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移除眼鏡並重新配對。如果問題再次發生,請在 App 中移除眼鏡,並在手機設定中忽略其藍牙配對紀錄。重新啟動眼鏡、重新連接 App,再確認結果。
如果問題仍持續,請提供以下資訊並聯絡我們,以便進一步調查:
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- G2 眼鏡的序號(SN)。請參閱裝置與 App 資訊收集。
- 眼鏡連接 Even Realities App 時,請上傳 App 紀錄。操作方式請參閱如何上傳紀錄。
- 問題發生的日期與時間。
- 是否可能有其他藍牙裝置造成干擾,或手機是否離眼鏡太遠。