若 Even Realities App 顯示 G2 已連接,但眼鏡顯示連線已中斷,請依照以下步驟操作。
重新啟動手機。
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使用以下其中一種方式重新啟動眼鏡:
- 觸控條: 快速點按兩側鏡腿上的觸控條各五下。聽到提示音即表示眼鏡已重新啟動。
- 充電盒: 將眼鏡正確放入充電盒,並將充電盒接上電源。在 7 秒內,快速拔除並重新插上充電盒電源線三次。白燈與橘燈交替閃爍,表示重新啟動成功。
將眼鏡重新連接 Even Realities App,並檢查結果。
若問題持續,請聯絡我們並提供以下資訊,以便調查:
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- G2 眼鏡的序號(SN)。
- 若問題發生時眼鏡已連接 Even Realities App,請在問題發生後上傳 App 記錄檔。請依照如何上傳記錄檔操作。
- 問題發生的日期與時間。
- 若可以,請提供問題發生時眼鏡顯示狀況的影片。
- 是否有其他藍牙裝置可能造成干擾,或手機是否距離眼鏡較遠。