若 G2 眼鏡曾連接 Even Realities App，但現在 App 能偵測到眼鏡卻無法連接，請依照以下步驟操作。
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檢查 App 與手機設定。
- 將 Even Realities App 更新至最新版本。
- 確認手機已開啟藍牙。
- 確認 App 已取得必要權限。
- 確認 App 能偵測到眼鏡。
檢查觸控條與顯示。 連點兩下兩側鏡腿上的觸控條，檢查眼鏡是否喚醒。滑動以檢查觸控功能。您可以同時按住兩側觸控條 1 秒，檢查「勿擾模式」。
排除先前手機的干擾。 若眼鏡正常喚醒，請在所有曾連接過的手機上忘記眼鏡的配對紀錄，並讓這些手機遠離眼鏡。嘗試使用目前的手機連接。
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若無法喚醒眼鏡，請重新啟動。
使用以下其中一種方式重新啟動眼鏡：
- 觸控條： 快速點按兩側鏡腿上的觸控條各五下。聽到提示音即表示眼鏡已重新啟動。
- 充電盒： 將眼鏡正確放入充電盒，並將充電盒接上電源。在 7 秒內，快速拔除並重新插上充電盒電源線三次。白燈與橘燈交替閃爍，表示重新啟動成功。
再次嘗試連接，並檢查顯示是否喚醒。
若問題持續，請聯絡我們並提供以下資訊，以便調查：
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- G2 眼鏡的序號（SN）。
- App 中連線結果的螢幕截圖。
- 上傳 App 記錄檔，並註明問題發生的大約時間。請依照如何上傳記錄檔操作。
- 若眼鏡無法喚醒或沒有顯示內容，請提供呈現顯示問題的影片。
- 是否有其他藍牙裝置可能造成干擾，或手機是否距離眼鏡較遠。