若首次配對時 Even Realities App 找不到您的 G2 眼鏡，請依照以下步驟操作。
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檢查 App 與手機設定。
- 將 Even Realities App 更新至最新版本。
- 確認手機已開啟藍牙。
- 確認 App 已取得必要權限，包括藍牙與定位權限。
檢查充電盒。 取出眼鏡，將空的充電盒接上電源。檢查指示燈是否亮起 3 秒後自動熄滅，這表示充電盒可正常充電。
為眼鏡充電。 將眼鏡正確放入已接上電源的充電盒，並等待 10 分鐘。檢查指示燈是否亮起 3 秒後自動熄滅，這表示眼鏡可正常充電。然後打開盒蓋，再次嘗試將眼鏡連接至 App。您可以重複此流程數次，觀察結果。
檢查觸控條與顯示。 充電後取出眼鏡。連點兩下兩側鏡腿上的觸控條，檢查顯示是否喚醒。
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若仍找不到眼鏡，請重新啟動眼鏡。
使用以下其中一種方式重新啟動眼鏡：
- 觸控條： 快速點按兩側鏡腿上的觸控條各五下。聽到提示音即表示眼鏡已重新啟動。
- 充電盒： 將眼鏡正確放入充電盒，並將充電盒接上電源。在 7 秒內，快速拔除並重新插上充電盒電源線三次。白燈與橘燈交替閃爍，表示重新啟動成功。
然後檢查眼鏡是否能喚醒，以及 App 是否能找到並連接眼鏡。
檢查藍牙訊號。 若步驟 2–5 的檢查皆正常，但仍找不到眼鏡，請下載 nRF Connect App，掃描眼鏡的藍牙訊號，確認是否能偵測到。
若問題持續，請聯絡我們並提供以下資訊，以便調查：
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- G2 眼鏡的序號（SN）。
- 上傳 App 記錄檔，並註明問題發生的大約時間。請依照如何上傳記錄檔操作。
- App 中連線結果的螢幕截圖。
- nRF Connect 掃描結果的螢幕截圖。
- 顯示眼鏡充電時，以及充電盒接上電源且未放入眼鏡時，盒上指示燈狀態的影片。
- 顯示連點兩下兩側鏡腿觸控條以喚醒眼鏡時，眼鏡顯示狀況的影片。