번역을 시작했지만 G2 안경에 번역된 텍스트가 나타나지 않으면, Even Realities 앱과 안경 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트해 주세요. 번역 중에 앱에 원래 발화 내용과 번역된 텍스트가 모두 표시되는지 확인해 주세요.
앱에 번역이 표시되는 경우
번역을 언어 A에서 언어 B로 설정하면, 누군가 언어 A로 말할 때 안경에 언어 B 번역이 표시됩니다. 두 언어가 모두 양방향 번역을 지원하면 앱에서 언어 B를 언어 A로 번역한 내용도 볼 수 있습니다. 따라서 역방향 번역이 휴대폰에는 보이지만 안경에는 보이지 않는다면 번역 기능은 정상적으로 작동하고 있는 것입니다.
아랍어, 벵골어, 힌디어 등 일부 언어는 해당 글꼴이 현재 지원되지 않아 안경에 표시되지 않을 수 있습니다.
앱에 번역이 올바르게 표시되지 않는 경우
- 번역을 종료한 뒤 다시 시작하거나 Even Realities 앱을 다시 시작해 주세요.
- 번역 설정을 열고 오디오 입력을 안경 마이크와 휴대폰 마이크 간에 전환해 주세요. 두 마이크를 각각 테스트하여 음성 수음과 번역이 재개되는지 확인해 주세요.
- 문제가 계속되면 안경과 휴대폰을 다시 시작하고 다른 네트워크로 전환한 뒤 다시 테스트해 주세요. 안경을 다시 시작하려면 양쪽 안경다리의 터치패드를 각각 빠르게 다섯 번 탭해 주세요. 안내음이 들리면 안경이 다시 시작된 것입니다.
마이크를 전환해도 음성 수음이나 번역이 재개되지 않으면 다음 정보를 첨부하여 문의해 주세요.
- 안경의 일련번호(SN).
- Even Realities 앱 계정, 휴대폰 모델 및 운영체제 버전.
- 문제가 발생한 날짜와 대략적인 시간.
- 기기 로그. 로그 업로드 방법을 참고해 주세요.
- 가능하다면 문제가 나타나는 사진이나 동영상.