프롬프터에서 잘못되거나 깨진 텍스트가 표시되거나 AI 스크롤이 발화를 제대로 따라가지 않는 등의 문제가 발생하면 다음 단계를 따르세요.
Even Realities 앱과 안경 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.
휴대폰과 안경을 다시 시작하세요. 양쪽 안경다리의 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하고 알림음이 울리면 안경이 다시 시작된 것입니다.
문제가 계속되면 조사할 수 있도록 다음 정보를 준비하여 문의하세요.
- 이미 시도한 문제 해결 방법
- G2 안경의 일련번호(SN)
- 안경이 Even Realities 앱에 연결된 상태에서 문제가 발생한 후 앱 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 문제가 발생한 날짜와 대략적인 시간
- 문제가 발생하기까지의 단계와 실제로 일어난 일을 포함한 상세 설명
- 프롬프터에서 문제가 발생하는 텍스트 파일
- 가능하다면 문제가 나타나는 사진이나 동영상