내비게이션에 잘못된 위치 또는 경로가 표시되면 다음 단계를 따르세요.
Even Realities 앱과 안경 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.
휴대폰의 인터넷 연결이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
앱에서 안경의 페어링을 해제하고 휴대폰 설정에서 해당 블루투스 페어링 기록을 지우세요. 안경을 다시 연결한 후 결과를 확인하세요.
문제가 지속되면 조사를 위해 다음 정보를 첨부하여 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 단계.
- G2 안경의 일련번호(SN).
- 문제에 대한 자세한 설명.
- 입력한 목적지, 주소 또는 검색어, 예상 위치 및 잘못 표시된 위치.
- 안경이 Even Realities 앱에 연결된 상태에서 문제가 발생한 후 앱 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 문제가 발생한 날짜와 대략적인 시간.
- 가능하다면 문제를 보여주는 사진 또는 동영상.