G2의 왼쪽과 오른쪽 렌즈에 표시되는 알림 수나 내용이 다르면 다음 단계를 따르세요.
안경다리 터치패드 또는 R1 터치 영역을 사용하여 안경에서 알림을 여세요. 터치패드나 R1 터치 영역을 탭하여 모든 알림을 읽음으로 표시하고 지우세요.
양쪽 안경다리의 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하여 안경을 다시 시작하세요. 알림음이 울리면 정상적으로 다시 시작된 것입니다. 문제가 해결되는지 확인하세요.
문제가 계속되면 조사할 수 있도록 다음 정보를 준비하여 문의하세요.
- 이미 시도한 문제 해결 방법
- G2 안경의 일련번호(SN). 기기 및 앱 정보 수집을 참고하세요.
- 안경이 Even Realities 앱에 연결된 상태에서 문제가 발생한 후 앱 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 가능하다면 앱에서 착용 감지를 끄고 왼쪽과 오른쪽 렌즈의 알림 수가 보이는 사진을 각각 한 장씩, 총 두 장 촬영하세요.