G2에서 방해 금지 모드가 예기치 않게 시작되거나 종료된다면 다음을 확인하세요.
Even Realities 앱과 안경 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.
터치패드에 닿아 의도치 않은 터치를 일으킬 수 있는 물체가 있는지 확인하세요.
앱에서 안경의 페어링을 해제하고 휴대전화 설정에서 안경의 Bluetooth 페어링 기록을 삭제하세요. 다시 연결한 다음 결과를 확인하세요.
문제가 지속되면 조사할 수 있도록 다음 정보와 함께 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 절차.
- G2 안경의 일련번호(SN).
- 안경이 Even Realities 앱에 연결된 상태에서 문제가 발생하면 앱 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 문제가 발생한 날짜와 대략적인 시간.
- 가능하다면 문제를 보여 주는 사진이나 동영상.