Even Realities 앱에서 G2 안경이 정상적으로 연결된 것으로 표시되지만, G2 안경에서는 앱과 연결이 끊긴 것으로 표시되는 경우, 아래 지침을 따라 문제를 해결해 주시기 바랍니다:
문제 해결을 돕기 위해 아래 지침을 따라 주세요:
- 휴대폰을 재시작하세요
- 안경을 재시작하세요: 템플(안경 다리)이나 충전 케이스를 통해 안경을 재시작하세요.
안경을 재시작하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다:
- 방법 1 - 터치패드: 양쪽 템플에 있는 터치패드를 빠르게 5회 탭하세요. 안경이 재시작되었음을 알리는 안내음이 들립니다.
- 방법 2 - 충전 케이스: 안경을 충전 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 그런 다음, 7초 이내에 전원 케이블을 3회 빠르게 분리했다가 다시 연결하세요. 표시등이 흰색과 주황색으로 번갈아 깜박이면 안경이 성공적으로 재시작된 것입니다.
위 단계를 완료한 후, 안경을 Even Realities 앱에 다시 연결하여 결과를 확인하세요.
문제가 계속되면, 아래 정보를 제공해 주시기 바랍니다:
- 안경의 SN(일련번호)
- 안경이 앱에 연결된 상태에서 문제가 발생한 후, 앱을 통해 로그를 업로드해 주세요.
- 문제가 발생한 정확한 시간
- 가능하다면, 문제가 재발할 때 안경의 화면을 보여주는 비디오를 제공해 주세요.
문의는 여기로 해주세요: https://www.evenrealities.com/contact