Even Realities 앱이 G2 안경을 찾을 수 있지만 안경에 연결할 수 없는 경우, 문제 해결을 위해 아래 지침을 따라 주십시오:
문제 해결 전에 다음 조건들이 충족되었는지 확인해 주세요:
- Even Realities 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있습니다.
- 휴대폰에서 블루투스가 활성화되어 있습니다.
- 앱에 필요한 권한이 부여되어 있습니다.
- Even Realities 앱이 안경을 감지할 수 있습니다.
아래 단계를 따라 주세요:
- 터치패드 및 디스플레이 확인: 양쪽 템플에 있는 터치패드를 두 번 탭하여 안경이 정상적으로 깨어나는지 확인하고, 터치패드를 슬라이드하여 장치가 제대로 작동하는지 확인합니다.
양쪽 템플의 터치패드를 1초간 길게 눌러 안경이 무음 모드로 전환되는지 확인할 수도 있습니다.
- 간섭 요인 제거: 안경이 정상적으로 깨어난다면, 이전에 연결했던 휴대폰의 블루투스 설정에서 안경을 잊어버리기(삭제) 하고, 이전에 연결된 휴대폰을 안경에서 멀리 떨어뜨린 후 현재 사용 중인 휴대폰으로 안경에 연결을 시도해 결과를 확인해 주세요.
- 안경 재시작: 안경이 깨어나지 않는 경우, 안경을 재시작한 뒤 다시 정상적으로 깨어나는지, 앱이 안경에 연결되는지 확인해 주세요.
안경을 재시작하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다:
- 방법 1 - 터치패드: 양쪽 템플의 터치패드를 빠르게 5회 탭하세요. 안경이 재시작되면 안내음이 들립니다.
- 방법 2 - 충전 케이스: 안경을 충전 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 그런 다음 7초 이내에 전원 케이블을 케이스에서 3회 빠르게 뺐다가 다시 연결하세요. 표시등이 흰색과 주황색으로 번갈아 깜빡이면 안경이 성공적으로 재시작된 것입니다.
문제가 계속될 경우, 다음 정보를 제공해 주세요:
- 안경의 시리얼 번호(SN).
- 앱을 통해 로그를 공유하고, 문제가 발생한 대략적인 시간. 로그 업로드 방법
- 앱 내 연결 결과의 스크린샷.
- 안경이 깨어나지 않거나 디스플레이가 나타나지 않는 경우, 디스플레이 문제를 보여주는 비디오.