휴대폰이 G2 안경의 Bluetooth 신호를 감지할 수 있으나 Even Realities 앱이 연결되지 않고 오류 코드 777이 표시되는 경우, 아래 문제 해결 단계를 따라 주십시오:
- 제거 후 재페어링:
휴대폰의 Bluetooth 설정에서 안경 페어링 기록을 삭제하고, 안경의 템플 부위나 충전 케이스를 통해 안경을 재시작한 후 다시 연결을 시도하여 결과를 확인하십시오.
안경을 재시작하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다:
- 방법 1 - 터치패드: 양쪽 템플에 있는 터치패드를 빠르게 다섯 번 두드리십시오. 안경이 재시작되었음을 알리는 안내음이 들립니다.
- 방법 2 - 충전 케이스: 안경을 충전 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하십시오. 그런 다음 7초 이내에 전원 케이블을 케이스에서 빠르게 세 번 뽑았다가 다시 연결하십시오. 표시등이 흰색과 주황색으로 번갈아 깜박이면 안경이 정상적으로 재시작된 것입니다.
- 배터리 전원 확인:
충전 케이스를 전원에 연결하고 표시등이 3초 동안 켜졌다가 자동으로 꺼지는지 확인하십시오. 이는 케이스가 정상적으로 충전되고 있음을 의미합니다.
그 다음, 안경을 충전 케이스에 올바르게 넣고 10분간 충전하십시오. 안경을 케이스에 넣고 케이스 뚜껑을 닫을 때 표시등이 3초 동안 켜졌다가 자동으로 꺼지는지 관찰해 주십시오. 이는 안경이 정상적으로 충전되고 있음을 나타냅니다. 이후 충전 케이스 뚜껑을 열고 다시 연결을 시도하십시오.
문제가 계속될 경우, 아래 정보를 제공해 주십시오:
- 안경의 SN(시리얼 번호).
- 문제가 발생할 때 앱을 통해 로그를 업로드하고 문제 발생 시간을 알려주십시오.
- 앱 내 연결 결과와 표시된 오류 코드를 포함한 스크린샷.
- 충전 케이스의 표시등 상태를 보여주는 동영상. 안경이 케이스 안에 없을 때와 안경이 케이스 안에 있을 때 두 상황 모두를 포함해 주십시오.