Even Realities 앱이 G2 안경을 찾을 수 있지만 안경에 연결할 수 없는 경우, 아래 지침을 따라 문제를 해결해 주시기 바랍니다:
문제 해결 전에 다음 조건이 충족되었는지 확인해 주세요:
- Even Realities 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있습니다.
- 휴대폰에서 블루투스가 활성화되어 있습니다.
- 앱에 필요한 권한이 부여되어 있습니다.
- Even Realities 앱이 안경을 감지할 수 있습니다.
아래 단계를 따라 주세요:
- 터치패드 및 디스플레이 확인: 양쪽 템플의 터치패드를 두 번 탭하여 안경이 정상적으로 깨어나는지 확인하세요. 양쪽 템플의 터치패드를 1초간 길게 눌러 안경이 무음 모드로 진입하는지 확인할 수도 있습니다.
- 안경 재시작: 안경을 재시작한 후 다시 연결을 시도하여 결과를 확인하세요.
안경을 재시작하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다:
- 방법 1 - 터치패드: 양쪽 템플의 터치패드를 빠르게 5회 탭하세요. 안경이 재시작되었음을 알리는 안내음이 들립니다.
- 방법 2 - 충전 케이스: 안경을 충전 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 그런 다음 7초 이내에 전원 케이블을 3회 빠르게 뺐다 꽂으세요. 표시등이 흰색과 주황색으로 번갈아 깜박이면 안경이 성공적으로 재시작된 것입니다.
문제가 계속되면 다음 정보를 제공해 주세요:
- 안경의 일련번호(SN).
- 앱 내 연결 결과의 스크린샷.
- 앱 로그를 업로드하고 문제가 발생한 대략적인 시간을 알려주세요. 로그 업로드 방법
- 양쪽 템플의 터치패드를 두 번 탭하여 안경을 깨울 때 렌즈 디스플레이 상태를 보여주는 영상.