휴대폰이 G2 안경의 Bluetooth 신호를 감지할 수 있지만 Even Realities 앱이 연결할 수 없고 오류 코드 920/521/818/103/015를 표시하는 경우, 아래 문제 해결 단계를 따라 주십시오:
- 연결 해제 후 재페어링:
휴대폰의 Bluetooth 설정에서 안경의 페어링 기록을 삭제하고, 템플 또는 충전 케이스를 통해 안경을 재시작한 후 다시 연결을 시도하여 결과를 확인하십시오.
안경을 재시작하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다:
- 방법 1 - 터치패드: 양쪽 템플의 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하세요. 안경이 재시작되었음을 알리는 안내음이 들립니다.
- 방법 2 - 충전 케이스: 안경을 충전 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 그런 다음, 7초 이내에 전원 케이블을 세 번 빠르게 분리 및 재연결합니다. 표시등이 흰색과 주황색으로 번갈아 깜박이면 안경이 성공적으로 재시작된 것입니다.
- 휴대폰 재시작:
휴대폰을 재시작한 후 다시 앱에 안경을 연결하여 결과를 확인하십시오.
문제가 계속될 경우, 다음 정보를 제공해 주십시오:
- 안경의 SN(일련번호).
- 문제가 발생한 후 앱을 통해 로그를 업로드하고, 문제가 발생한 정확한 시간을 알려주십시오. 로그 업로드 방법
- 오류 코드가 표시된 앱 내 연결 결과의 스크린샷.