이븐 리얼리티 앱에서 G2 안경을 찾을 수 없는 경우, 아래 지침을 따라 문제를 해결해 주세요:
다음 문제 해결 단계를 시도해 주세요:
- 배터리 전원 및 표시등 확인: 충전 케이스를 전원에 연결하고 안경을 케이스 안에 넣어 10분간 충전하세요. 동시에 표시등이 3초간 켜졌다가 자동으로 꺼지는지 확인하세요.
- 터치패드 및 디스플레이 확인: 안경을 벗었다가 다시 착용한 후, 양쪽 템플(안경 다리)의 터치패드를 두 번 탭하여 안경이 정상적으로 깨어나는지 확인하고, 터치패드를 슬라이드하여 장치가 정상 작동하는지 확인하세요.
양쪽 템플의 터치패드를 1초간 길게 눌러 안경이 무음 모드에 진입하는지 확인할 수도 있습니다.
- 안경이 깨어나지 않는 경우, 안경을 재시작한 후 다시 깨어나는지, 앱에서 안경을 찾고 연결할 수 있는지 확인해 주세요.
안경을 재시작하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다:
- 방법 1 - 터치패드: 양쪽 템플의 터치패드를 빠르게 5회 탭하세요. 안경이 재시작되면 안내음이 들립니다.
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방법 2 - 충전 케이스: 안경을 충전 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 그런 다음 7초 이내에 전원 케이블을 빠르게 3번 뽑았다가 다시 꽂으세요. 표시등이 흰색과 주황색으로 번갈아 깜빡이면 안경이 성공적으로 재시작된 것입니다.
- 안경이 정상적으로 깨어나는 경우, 휴대폰의 블루투스 설정에서 안경을 '잊어버리기' 처리했는지 확인하세요. 안경이 이전에 다른 휴대폰과 연결된 적이 있다면, 해당 휴대폰에서 블루투스 페어링 기록을 삭제하고 블루투스를 꺼 주세요. 그런 다음 현재 휴대폰으로 다시 연결을 시도해 결과를 확인하세요.
- 신호 확인: 안경이 정상적으로 충전되고 터치패드 및 디스플레이가 정상 작동하지만 여전히 안경을 감지할 수 없다면, nRF Connect 앱을 다운로드하여 장치의 블루투스 신호를 스캔해 안경의 블루투스 신호가 감지되는지 확인하세요.
문제가 계속되면 다음 정보를 제공해 주세요:
- 안경의 일련 번호(SN).
- 앱 로그와 문제가 발생한 대략적인 시간. 로그 업로드 방법
- 안경이 충전 케이스 안에서 충전 중일 때 표시등 상태를 보여주는 비디오.
- 앱 내 연결 결과의 스크린샷.
- nRF Connect 앱에서 스캔 결과의 스크린샷.