Even Realities 앱이 G2 안경을 찾지 못하는 경우, 아래 지침을 따라 문제를 해결해 주세요:
문제 해결 전에 다음 조건이 충족되었는지 확인해 주세요:
- Even Realities 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있습니다.
- 휴대폰에서 블루투스가 활성화되어 있습니다.
- 블루투스 및 위치 권한 등 앱에 필요한 권한이 부여되어 있습니다.
문제 해결을 위해 아래 단계를 따라 주세요:
- 충전 상태 확인: 안경을 충전 케이스에서 꺼내고 충전 케이스를 전원에 연결하세요. 표시등이 3초간 켜졌다가 자동으로 꺼지는지 확인하세요. 이는 케이스가 정상적으로 충전되고 있음을 의미합니다.
- 배터리 전원 확인: 안경을 충전 케이스에 올바르게 다시 넣으세요. 10분간 기다린 후 표시등이 3초간 켜졌다가 자동으로 꺼지는지 관찰하세요. 이는 안경이 정상적으로 충전되고 있음을 의미합니다.
그런 다음 충전 케이스 뚜껑을 열고 다시 앱에 안경을 연결해 결과를 확인하세요. 이 과정을 여러 번 반복하여 결과를 관찰할 수 있습니다.
- 터치패드 및 디스플레이 확인: 일정 시간 충전 후 안경을 충전 케이스에서 꺼내 양쪽 템플의 터치패드를 두 번 탭하여 안경이 정상적으로 깨어나는지 확인하세요.
- 재시작 및 재연결: 기기를 여전히 찾을 수 없다면 아래 방법 중 하나로 안경을 재시작한 후 다시 연결을 시도하세요.
- 방법 1 - 터치패드: 양쪽 템플의 터치패드를 빠르게 5회 탭하세요. 안경이 재시작되었음을 알리는 안내음이 들립니다.
- 방법 2 - 충전 케이스: 안경을 충전 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 그런 다음 7초 이내에 전원 케이블을 3회 빠르게 뽑았다 꽂으세요. 표시등이 흰색과 주황색으로 번갈아 깜빡이면 안경이 성공적으로 재시작된 것입니다.
- 기기 검색: 앞의 네 단계가 정상 작동하지만 안경을 여전히 찾을 수 없다면 nRF Connect 앱을 다운로드하여 기기의 블루투스 신호를 스캔해 블루투스 신호가 감지되는지 확인하세요.
문제가 계속될 경우 다음 정보를 제공해 주세요:
- 충전 케이스를 전원에 연결했을 때 표시등 상태를 보여주는 영상 (충전 케이스가 비어 있을 때와 안경이 들어 있을 때 모두 포함).
- nRF Connect 앱의 스캔 결과 스크린샷.
- 안경의 일련번호(SN).
- 앱 내 연결 결과의 스크린샷.
- 앱을 통해 로그를 업로드하고 문제 발생 시점을 알려 주세요. 로그 업로드 방법
- 양쪽 템플의 터치패드를 두 번 탭하여 안경을 깨웠을 때 렌즈 디스플레이 상태를 보여주는 영상.