Even Realities 앱에는 G2가 연결된 것으로 표시되지만 안경에는 연결이 끊긴 것으로 표시된다면 다음 절차를 따르세요.
휴대전화를 다시 시작하세요.
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다음 중 한 가지 방법으로 안경을 다시 시작하세요.
- 터치패드: 양쪽 안경다리의 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하세요. 알림음이 들리면 안경이 다시 시작된 것입니다.
- 충전 케이스: 안경을 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 7초 이내에 케이스의 전원 케이블을 빠르게 분리했다 연결하기를 세 번 반복하세요. 흰색과 주황색이 번갈아 깜박이면 다시 시작이 완료된 것입니다.
안경을 Even Realities 앱에 다시 연결하고 결과를 확인하세요.
문제가 지속되면 조사할 수 있도록 다음 정보와 함께 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 절차.
- G2 안경의 일련번호(SN).
- 안경이 Even Realities 앱에 연결된 상태에서 문제가 발생하면 앱 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 문제가 발생한 날짜와 시간.
- 가능하다면 문제가 발생했을 때 디스플레이를 보여 주는 동영상.
- 다른 Bluetooth 기기가 간섭을 일으킬 가능성이 있는지, 또는 휴대전화가 안경에서 멀리 떨어져 있는지 여부.