G2 안경을 Even Realities 앱에 연결한 적이 있지만 이제 앱에서 검색은 되는데 연결되지 않는다면 아래 절차를 따르세요.
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앱과 휴대전화 설정을 확인하세요.
- Even Realities 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 휴대전화의 Bluetooth가 켜져 있는지 확인하세요.
- 앱에 필요한 권한이 있는지 확인하세요.
- 앱에서 안경이 감지되는지 확인하세요.
터치패드와 디스플레이를 확인하세요. 양쪽 안경다리의 터치패드를 두 번 탭하여 안경이 켜지는지 확인하세요. 스와이프하여 터치 조작을 확인하세요. 양쪽 터치패드를 1초 동안 길게 눌러 방해 금지 모드를 확인해도 됩니다.
이전에 사용한 휴대전화의 간섭을 제거하세요. 안경이 정상적으로 켜지면 이전에 연결했던 모든 휴대전화에서 안경의 페어링 기록을 삭제하고 해당 휴대전화를 안경에서 멀리 두세요. 현재 휴대전화로 연결해 보세요.
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안경이 켜지지 않으면 다시 시작하세요.
다음 중 한 가지 방법으로 안경을 다시 시작하세요.
- 터치패드: 양쪽 안경다리의 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하세요. 알림음이 들리면 안경이 다시 시작된 것입니다.
- 충전 케이스: 안경을 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 7초 이내에 케이스의 전원 케이블을 빠르게 분리했다 연결하기를 세 번 반복하세요. 흰색과 주황색이 번갈아 깜박이면 다시 시작이 완료된 것입니다.
다시 연결해 보고 디스플레이가 켜지는지 확인하세요.
문제가 지속되면 조사할 수 있도록 다음 정보와 함께 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 절차.
- G2 안경의 일련번호(SN).
- 앱의 연결 결과 스크린샷.
- 앱 로그를 업로드하고 문제가 발생한 대략적인 시간을 알려 주세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 안경이 켜지지 않거나 아무것도 표시되지 않으면 디스플레이 문제를 보여 주는 동영상을 보내 주세요.
- 다른 Bluetooth 기기가 간섭을 일으킬 가능성이 있는지, 또는 휴대전화가 안경에서 멀리 떨어져 있는지 여부.