최초 페어링 시 Even Realities 앱이 새 G2 안경을 검색하지만 연결할 수 없다면 다음 단계를 따르세요.
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앱과 휴대폰 설정을 확인하세요.
- Even Realities 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 휴대폰의 Bluetooth가 켜져 있는지 확인하세요.
- 앱에 필요한 권한이 허용되어 있는지 확인하세요.
- 앱에서 안경을 검색할 수 있는지 확인하세요.
터치패드와 디스플레이를 확인하세요. 양쪽 안경다리의 터치패드를 두 번 탭하여 안경이 깨어나는지 확인하세요. 양쪽 터치패드를 1초간 길게 눌러 방해 금지 모드를 확인할 수도 있습니다.
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안경을 다시 시작하세요.
다음 중 한 가지 방법으로 안경을 다시 시작하세요.
- 터치패드: 양쪽 안경다리의 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하세요. 알림음이 울리면 안경이 다시 시작된 것입니다.
- 충전 케이스: 안경을 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 7초 안에 케이스의 전원 케이블을 빠르게 뺐다가 다시 연결하는 동작을 세 번 반복하세요. 흰색과 주황색이 번갈아 깜박이면 다시 시작된 것입니다.
다시 연결해 보세요.
문제가 계속되면 조사할 수 있도록 다음 정보를 준비하여 문의하세요.
- 이미 시도한 문제 해결 방법
- G2 안경의 일련번호(SN)
- 앱의 연결 결과 스크린샷
- 앱 로그를 업로드하고 문제가 발생한 대략적인 시간을 알려 주세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 양쪽 안경다리의 터치패드를 두 번 탭해 안경을 깨울 때 디스플레이에 표시되는 내용을 담은 동영상