앱에서 안경을 감지하지만 연결되지 않고 오류 777이 표시된다면 다음 절차를 따르세요.
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안경을 제거하고 다시 페어링하세요. 휴대전화의 Bluetooth 설정에서 안경의 페어링 기록을 삭제하세요.
다음 중 한 가지 방법으로 안경을 다시 시작하세요.
- 터치패드: 양쪽 안경다리의 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하세요. 알림음이 들리면 안경이 다시 시작된 것입니다.
- 충전 케이스: 안경을 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 7초 이내에 케이스의 전원 케이블을 빠르게 분리했다 연결하기를 세 번 반복하세요. 흰색과 주황색이 번갈아 깜박이면 다시 시작이 완료된 것입니다.
다시 연결해 보세요.
충전을 확인하세요. 빈 케이스를 전원에 연결하고 표시등이 3초 동안 켜진 후 꺼지는지 확인하세요. 안경을 안에 올바르게 넣고 뚜껑을 닫아 10분 동안 충전하세요. 표시등이 같은 방식으로 작동하는지 확인하세요. 뚜껑을 열고 다시 연결해 보세요.
문제가 지속되면 조사할 수 있도록 다음 정보와 함께 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 절차.
- G2 안경의 일련번호(SN).
- 문제가 발생했을 때 앱을 통해 로그를 업로드하고 발생 시간을 알려 주세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 오류 코드를 포함한 연결 결과 스크린샷.
- 빈 케이스를 전원에 연결했을 때와 안경을 안에 넣었을 때의 표시등을 보여 주는 동영상.