이전에 연결했던 G2 안경을 Even Realities 앱에서 찾을 수 없다면 다음 절차를 따르세요.
충전을 확인하세요. 케이스를 전원에 연결하고 안경을 넣어 10분 동안 충전하세요. 표시등이 3초 동안 켜진 후 자동으로 꺼지는지 확인하세요.
터치패드와 디스플레이를 확인하세요. 충전 후 안경을 꺼내 착용하세요. 양쪽 안경다리의 터치패드를 두 번 탭하여 디스플레이가 켜지는지 확인하세요. 터치패드를 스와이프하여 조작이 되는지 확인하세요. 양쪽 터치패드를 1초 동안 길게 눌러 방해 금지 모드를 확인해도 됩니다.
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안경이 켜지지 않으면 다시 시작하세요.
다음 중 한 가지 방법으로 안경을 다시 시작하세요.
- 터치패드: 양쪽 안경다리의 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하세요. 알림음이 들리면 안경이 다시 시작된 것입니다.
- 충전 케이스: 안경을 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 7초 이내에 케이스의 전원 케이블을 빠르게 분리했다 연결하기를 세 번 반복하세요. 흰색과 주황색이 번갈아 깜박이면 다시 시작이 완료된 것입니다.
그런 다음 안경이 켜지고 앱에서 검색 및 연결되는지 확인하세요.
이전 페어링 기록을 삭제하세요. 안경이 켜지면 이전에 연결했던 휴대전화에서 안경의 Bluetooth 페어링 기록을 삭제하세요. 다른 휴대전화에 연결한 적이 있다면 해당 휴대전화에서도 안경의 페어링 기록을 삭제하고 Bluetooth를 끄세요. 현재 휴대전화로 다시 연결해 보세요.
Bluetooth 신호를 확인하세요. 충전, 터치패드 및 디스플레이는 정상이지만 여전히 안경이 감지되지 않으면 nRF Connect 앱을 다운로드하고 안경의 Bluetooth 신호를 스캔하여 감지되는지 확인하세요.
문제가 지속되면 조사할 수 있도록 다음 정보와 함께 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 절차.
- G2 안경의 일련번호(SN).
- 앱 로그를 업로드하고 문제가 발생한 대략적인 시간을 알려 주세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 앱의 연결 결과 스크린샷.
- nRF Connect 스캔 결과 스크린샷.
- 안경을 충전할 때 케이스 표시등을 보여 주는 동영상.