앱이 안경을 검색하지만 연결하지 못하고 오류 920, 521, 818, 103, 015 또는 520을 표시하면 다음 단계를 따르세요.
-
안경을 제거한 후 다시 페어링하세요. 휴대폰의 Bluetooth 설정에서 안경의 페어링 기록을 삭제하세요.
다음 중 한 가지 방법으로 안경을 다시 시작하세요.
- 터치패드: 양쪽 안경다리의 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하세요. 알림음이 울리면 안경이 다시 시작된 것입니다.
- 충전 케이스: 안경을 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 7초 안에 케이스의 전원 케이블을 빠르게 뺐다가 다시 연결하는 동작을 세 번 반복하세요. 흰색과 주황색이 번갈아 깜박이면 다시 시작된 것입니다.
다시 연결해 보세요.
휴대폰을 다시 시작하세요. 휴대폰이 다시 시작되면 안경을 다시 연결해 보세요.
문제가 계속되면 조사할 수 있도록 다음 정보를 준비하여 문의하세요.
- 이미 시도한 문제 해결 방법
- G2 안경의 일련번호(SN)
- 문제가 발생한 후 앱을 통해 로그를 업로드하고 발생 시간을 알려 주세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 오류 코드를 포함한 연결 결과 스크린샷
- 다른 Bluetooth 기기가 간섭을 일으킬 가능성이 있는지, 또는 휴대폰이 안경에서 멀리 떨어져 있는지 여부