G2メガネの左右のレンズの表示が異なる場合は、メニュー/AI/通知レイヤーとアプリコンテンツのレイヤーが、左右でわずかにずれて見える状態かどうかをご確認ください。
- 該当する場合は、製品の仕様によるものです。左右の表示をわずかにずらすことで、両目で見たときに「奥行き感」が生まれます。
- 該当しない場合は、表示の状態を詳しくお知らせください。症状が確認できる写真もご提供ください。
また、左右のつる(テンプル)にあるタッチパッドを同時に5回タップしてG2メガネを再起動し、問題が引き続き発生するか確認してください。
問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。
- アプリで着用検知機能を無効にした状態で、左右の表示の違いが確認できる動画。
- G2メガネのシリアル番号(SN)。
- 問題が発生した後、G2メガネをアプリに接続した状態のまま、アプリからログを送信してください。 ログのアップロード方法
- 問題が発生した時刻。
- 左右の表示がどのように異なるかについての詳しい説明。
お問い合わせはこちらから: https://www.evenrealities.com/contact