G2メガネの表示領域がちらつく場合は、トラブルシューティングを行う前に以下を確認してください。
- メガネのバッテリー残量が50%を超えている。
- Even Realitiesアプリとメガネのファームウェアが最新バージョンである。
- メガネがアプリに接続されたままである。
- 着用検知がオフになっている。
以上の条件を満たしたら、以下の手順を試してください。
- ディスプレイが速い周期で連続してちらつくのか、ときどき、または一定の間隔でちらつくのかを確認してください。
- ときどき、または一定の間隔でちらつく場合は、左右のテンプルにあるタッチパッドをすばやく5回ずつタップしてメガネを再起動し、問題が続くか確認してください。
ディスプレイが速い周期で連続してちらつく場合、または再起動後も問題が続く場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください。
- ちらつきが確認できる動画。
- 左右のテンプルをそれぞれ折りたたんだ状態と開いた状態の写真。トラブルシューティング用のG2メガネのテンプル写真の撮影方法を参照してください。
- メガネのシリアル番号（SN）。
- メガネがEven Realitiesアプリに接続され、問題が再度発生した後にアップロードしたデバイスのログ。手順はログのアップロード方法を参照してください。
- 問題が発生した日時。