Even G2の画面がぼやけて見える場合や、メガネの装着中に目の不快感がある場合は、Even Realitiesのサポートチームに以下の情報をお知らせください。
- メガネのSN（シリアル番号）
- 処方情報。可能であれば瞳孔間距離（PD）と瞳孔の高さ（PH）も含めてください。
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症状の詳しい説明。例えば、次の点をお知らせください。
- ぼやけや不快感は、遠く、中間距離、近くのどの距離のものを見るときに生じますか。
- 特定の照明環境でのみ生じますか。
- その他、症状を具体的に説明できる情報はありますか。
- 左右の目を片方ずつ確認し、ぼやけや不快感が左目、右目、または両目のどれに生じるかお知らせください。
- 可能であれば、メガネを装着した状態の正面と側面の写真