表示距離を近距離・中距離・遠距離に変更しても違いを感じられない場合は、以下をお試しください。
左右のディスプレイを別々に比較する。片目ずつ閉じて左右の表示を比較し、これを数回繰り返してください。明るさ、表示の高さ、鮮明さ、文字の位置合わせ、その他の異常がないか確認してください。
調整中の表示の動きを確認する。アプリで近距離・中距離・遠距離を順番に切り替えながら、左右の目をすばやく切り替えて表示を見てください。右目だけで右側のディスプレイを見て、表示が左から右へ滑らかに動くか確認してください。左目だけで左側のディスプレイを見て、表示が右から左へ滑らかに動くか確認してください。
調整せずに両目で確認する。G2メガネを普段どおりに装着し、両目で左右のディスプレイを見てください。距離設定を変更せずに、表示が正常か、位置ずれなどの異常がないか確認してください。
調整しながら両目で確認する。近距離・中距離・遠距離を順番に切り替え、調整中に位置ずれなどの表示の問題が発生しないか確認してください。
調整中の表示は正常でも、距離の変化を感じられない場合は、調査のため、以下の情報を添えてお問い合わせください。
- すでに試した対処方法。
- 表示距離を調整したときの、左右それぞれのディスプレイの位置の変化が確認できる動画。
- 「Even Try On」アプリを使った顔の3Dスキャン方法に従って取得した顔の3Dスキャンデータと、G2メガネを普段どおりに装着した状態の正面写真。
- 左目と右目の瞳孔間距離（PD）の値。
- PDの測定を行ったのが、第三者の眼鏡店か、当社の提携眼鏡店か。
お問い合わせはこちら：https://www.evenrealities.com/contact