G2メガネの片側に表示ムラ、ぼやけ、ゴースト、縞模様、または明るさのムラがある

G2メガネの片側に表示ムラ、ぼやけ、ゴースト、縞模様、または明るさのムラがある場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。

1. Even Realitiesアプリで「着用検知」機能を無効にし、G2メガネがサイレントモードになっていないことを確認してください。

左右のつる（テンプル）にあるタッチパッドを同時に1秒間長押しして、サイレントモードになっているかどうかを確認できます。確認のため、同じ操作をもう一度行ってください。その後、症状が確認できる動画をご提供ください。

2. G2メガネのシリアル番号（SN）。