G2メガネの片方のレンズにコンテンツが表示されない場合は、以下をお試しください。
お試しいただく前に、以下をご確認ください。
G2メガネがアプリに接続されていること。
以下をお試しください。
- アプリで装着検知を無効にし、問題が引き続き発生するか確認してください。
- 左右のつる(テンプル)にあるタッチパッドを同時に5回タップしてG2メガネを再起動し、問題が解決したか確認してください。
問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。
- G2メガネのシリアル番号(SN)。
- 問題発生後にアプリからログを送信してください。ログのアップロード方法
- 問題がわかる動画。
- 問題が発生した時刻。
- G2メガネの左右のつる(テンプル)を折りたたんだ状態と開いた状態の写真。以下の参考写真をご確認ください。
お問い合わせはこちら: https://www.evenrealities.com/contact