お使いの電話がG2グラスのBluetooth信号を検出できるものの、Even Realitiesアプリが接続できずエラーコード920/521/818/103/015を表示する場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
- ペアリングを解除して再ペアリングする:
電話のBluetooth設定でグラスのペアリング記録を削除し、テンプル部分または充電ケースでグラスを再起動してから、再度接続を試みて結果を確認してください。
グラスを再起動するための2つの方法はこちらです:
- 方法1 - タッチパッド: 両方のテンプルのタッチパッドを素早く5回タップします。グラスが再起動したことを示すプロンプト音が聞こえます。
- 方法2 - 充電ケース: グラスを正しく充電ケースにセットし、ケースを電源に接続します。その後、7秒以内に電源ケーブルを充電ケースに対して素早く3回抜き差しします。インジケーターランプが白とオレンジに交互に点滅すれば、グラスが正常に再起動したことを意味します。
- 電話を再起動する:
電話を再起動してから、再度グラスをアプリに接続して結果を確認してください。
問題が解決しない場合は、以下の情報をお知らせください:
- グラスのシリアル番号（SN）
- 問題発生後にアプリからログをアップロードし、問題が発生した正確な時間をお知らせください。ログのアップロード方法
- エラーコードを含むアプリの接続結果のスクリーンショット
お問い合わせはこちら: https://www.evenrealities.com/contact