Even RealitiesアプリにG2グラスが追加されているにもかかわらず、アプリとグラスの接続が頻繁に切断される場合は、以下の手順に従って問題をトラブルシューティングしてください。
トラブルシューティングを行う前に、以下の条件を満たしていることを確認してください：
アプリおよびグラスのファームウェアが最新バージョンに更新されていること。
以下の手順に従ってください：
- 権限の確認：スマートフォンでEvenアプリに対して、より高いバックグラウンド活動およびバッテリー管理の権限を付与し、アプリがバックグラウンドでの実行を許可されていることを確認してください。その後、問題が解決しているかどうかを確認してください。
Androidシステム
iOSシステム
- 削除して再ペアリング：問題が再発する場合は、アプリとスマートフォンのBluetooth設定の両方で接続を削除し、Bluetoothペアリングの記録を忘れてください。次に、グラスを再起動してアプリに再接続し、問題が続くかどうかを確認してください。
問題が解決しない場合は、以下の情報を提供してください：
- グラスのシリアル番号（SN）。
- グラスがアプリに接続されている間のアプリのログをアップロードしてください。ログのアップロード方法
- 問題が発生したおおよその時間。
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