G2グラスがEvenアプリに追加されており、グラスを手動でアプリに接続できるが、自動再接続が繰り返し失敗する場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。
トラブルシューティングの前に、以下の条件を満たしていることを確認してください：
アプリとグラスのファームウェアが最新バージョンに更新されていること。
以下の手順に従ってください：
- 権限の確認：お使いのスマートフォンで、Evenアプリに対してより高いバックグラウンド活動およびバッテリー管理の権限を付与し、アプリがバックグラウンドでの実行を許可されていることを確認してください。その後、問題が解決したかどうかを確認します。
Androidシステム
iOSシステム
- 削除して再ペアリング：問題が再発する場合は、アプリとスマートフォンのBluetooth設定の両方で接続を削除し、Bluetoothペアリングの記録を忘れます。その後、グラスを再起動し、アプリに再接続して問題が継続するかを確認してください。
問題が解決しない場合は、以下の情報をご提供ください：
- グラスのシリアル番号（SN）
- グラスがアプリに接続されている間のアプリのログをアップロードしてください。ログのアップロード方法
- 問題が発生したおおよその時間
お問い合わせはこちら：https://www.evenrealities.com/contact