Even RealitiesアプリにG2グラスを追加したにもかかわらず、アプリとグラスの接続が頻繁に切断される場合は、以下の手順に従って問題のトラブルシューティングを行ってください。
トラブルシューティングを行う前に、以下の条件を満たしていることを確認してください：
アプリとグラスのファームウェアが最新バージョンに更新されていること。
以下の手順に従ってください：
- 権限の確認：スマートフォンでEvenアプリに対して、より高いバックグラウンド活動およびバッテリー管理の権限を付与し、アプリがバックグラウンドで実行され続けることを許可してください。その後、問題が解決したかどうかを確認してください。
Androidシステム
iOSシステム
- 接続の解除と再ペアリング：問題が再発する場合は、アプリおよびスマートフォンのBluetooth設定の両方から接続を削除し、Bluetoothペアリングの記録を忘れてください。その後、グラスを再起動し、アプリに再接続して問題が継続するか確認してください。
問題がまだ解決しない場合は、以下の情報をご提供ください：
- グラスのシリアル番号（SN）
- グラスがアプリに接続されている間のアプリのログをアップロードしてください。ログのアップロード方法
- 問題が発生したおおよその時間
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