Se avvii Traduzione ma sugli occhiali G2 non compare alcun testo tradotto, aggiorna l’app Even Realities e il firmware degli occhiali alle versioni più recenti. Durante una sessione di traduzione, controlla se l’app mostra sia il parlato originale sia il testo tradotto.
Se la traduzione compare nell’app
Quando Traduzione è impostata dalla lingua A alla lingua B, gli occhiali mostrano la traduzione nella lingua B quando qualcuno parla nella lingua A. Se entrambe le lingue supportano la traduzione bidirezionale, nell’app puoi anche vedere le traduzioni dalla lingua B alla lingua A. Quindi, se la traduzione inversa compare sul telefono ma non sugli occhiali, Traduzione funziona come previsto.
Alcune lingue, come arabo, bengalese e hindi, potrebbero non comparire sugli occhiali perché i caratteri corrispondenti non sono attualmente supportati.
Se la traduzione non compare correttamente nell’app
- Esci da Traduzione e avviala di nuovo, oppure riavvia l’app Even Realities.
- Apri le impostazioni di traduzione e alterna l’ingresso audio tra il microfono degli occhiali e quello del telefono. Provali entrambi per verificare se la ricezione audio e la traduzione riprendono.
- Se il problema persiste, riavvia gli occhiali e il telefono, passa a un’altra rete e riprova. Per riavviare gli occhiali, tocca rapidamente cinque volte il touchpad su ciascuna delle due aste. Un segnale acustico indica che gli occhiali si sono riavviati.
Se il cambio di microfono non ripristina la ricezione audio o la traduzione, contattaci fornendo:
- Il numero di serie (SN) dei tuoi occhiali.
- Il tuo account dell’app Even Realities, il modello del telefono e la versione del sistema operativo.
- La data e l’ora approssimativa in cui si è verificato il problema.
- I log del dispositivo. Segui la guida Come caricare i log.
- Se possibile, foto o video che mostrino il problema.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact